Una de las carreras más populares del siglo XXI es la mercadotecnia; un área indispensable en cualquier compañía grande o pequeña que cree bienes y servicios que necesite comercializar; debido a estar en una sociedad globalizada donde se tiene que competir con empresas tanto nacionales como extranjeras las estrategias empleadas en mercadotecnia son un punto…

La percepción es una de las variables internas que explican el comportamiento del consumidor, la percepción se entiende como el proceso por medio del cual los individuos seleccionan, organizan e interpretan los estímulos dentro de un panorama coherente y significativo del mundo. Tiene implicaciones estratégicas para los mercadologos debido a que los consumidores toman decisiones…

La globalización, el uso de redes sociales, páginas que permiten publicar quejas abiertas al publico y la oportunidad que tienen los usuarios de buscar referencias acerca de empresas y sus productos; en una situación donde las personas toman atención al medio ambiente y a los elementos que contribuyen al desarrollo de su comunidad, forman parte…

Marketing viral es un concepto difundido por Steve Jurvetson en 1996. Se caracteriza por operar en zonas en las que es difícil identificara los consumidores, por lo tanto las organizaciones lo emplean con el afán de obtener una ventaja competitiva. Sus impulsores le otorgan una importancia decisiva a la publicidad que se transmite de una…

En 1990 Robert Lauterborn, planteó el concepto de las 4C (consumidor, costo, conveniencia y comunicación) como una parte de la evolución y adaptabilidad del marketing en la época moderna. Este concepto ha tenido gran aceptación y es altamente utilizado para crear estrategias de mercadotecnia. Las 4C del marketing, pretenden generar un dialogo con el cliente,…